Paiement
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le consommateur garantit la société FMK-Développement Sarl qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui, lors de la validation du bon de commande.
La société " FMK-Développement Sarl se réserve le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités ou en cas de non paiement.
La société FMK-Développement Sarl se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement serait en cours d'administration.
La société FMK-Développement Sarl a mis en place une procédure de vérification des commandes destinée à assurer qu'aucune personne n'utilise les coordonnées bancaires d'une autre personne à son insu.
Dans le cadre de cette vérification, il sera demandé au client d'adresser par fax à la société FMK-Développement Sarl une copie d'une pièce d'identité ainsi qu'un justificatif de domicile. La commande ne sera validée qu'après réception et vérification par nos services des pièces envoyées.
Modalités
Vous pouvez commander aussi par :
- Téléphone : 04 67 50 38 38
- Email : contact@thefatmonkeys.com
- Courrier : FMK-Développement Sarl, 20, rue de la Croix, 34880 LAVERUNE, FRANCE
Le prix indiqué sur la fiche produit au moment de la commande correspond au prix de facturation TTC. Une facture pourra être imprimée depuis la rubrique "Mon compte" Elle vous sera demandée pour toutes réclamations relatives au SAV.
Enregistrement de commande / mode de paiement
Votre commande est enregistrée des lors que son règlement est effectué. Pour les paiements par chèque ou virements merci de bien vouloir vous reportez vous à la rubrique correspondante.
Paiement en ligne
Le paiement en ligne sur ce site est sécurisé grâce au protocole SSL.
Toute commande validée par le consommateur, implique une acceptation irrévocable des conditions générales de vente lesquelles ne peuvent être remise en cause.
Paiement par chèque
Vous avez la possibilité de régler votre commande au moyen d’un chèque bancaire. Merci de l’expédier à l’adresse suivante :
FMK-D Sarl
20, Rue de la Croix
34880 LAVERUNE - FRANCE
Les commandes réglées par chèque ne seront effectives qu’à réception de celui ci.
Il sera encaissé le jour de sa réception et votre expédition sera traitée une fois celui-ci déposé en banque.
Le paiement par Virement bancaire
Vous avez la possibilité de régler votre commande par virement bancaire. Merci de bien vouloir l'effectuer aux coordonnées suivantes :
Virements France :
Code Banque : 30077 , code Guichet : 04831
N° compte : 11304000200 M, Clé RIB 88
Domiciliation : SMC Juvignac
Virements internationaux :
IBAN : FR76 3007 7048 3111 3040 0020 088
BIC : SMCTFR2AXXX
Vous devrez préciser votre numéro de commande lors du virement.
Les commandes réglées par virement seront effectives dès visualisation sur notre compte de celui ci.
Droit de rétractation
Le consommateur dispose d'un délai de 10 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas.
Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client sur le site "The Fat Monkeys" en vous connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" où, après avoir entré votre numéro de client, vous pourrez obtenir votre numéro de commande.
Le produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à "The Fat Monkeys",
Magasin The Fat Monkeys
ZAC du Fenouillet – Lieu dit les Gallines - 34470 PEROLS FRANCE
Afin que votre demande soit acceptée, deux conditions doivent être impérativement remplies :
- Faire une demande de retour préalable auprès du service SAV « The Fat Monkeys »
- Email : contact@thefatmonkeys.com
- Le ou les produits doivent être réceptionnés impérativement par nos services au plus tard 10 jours après la livraison.
ATTENTION IMPORTANT : le remboursement porte sur le montant payé lors de la validation de votre commande (prix des produits et frais de port inclus) mais ne prend pas en compte les frais de retour qui restent à votre seule charge.
Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les fournitures de produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou personnalisés. Ceci s’entend pour les fixations livrées montées sur les skis à la demande du client. Le montage des fixations (Snowboards et skis) étant personnalisé à la pointure de votre chaussure.
Les produits tels que, CD, DVD ne devront pas avoir été descellés, afin que le consommateur puisse bénéficier du droit de rétractation.
Les produits électroniques tels que casques audio, les caméras vidéo restent soumis au délai légal de rétractation de 7 jours.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais de retour.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société FMK-Développement Sarl fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de 15 jours.
Cependant, compte tenu du caractère technique des produits vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le produit a besoin d'une vérification technique (cf produits devant être testés au préalable).
SKI
FIXATIONS DE SKI
CHAUSSURES DE SKI
BATONS DE SKI
PACK SKI
ACCESSOIRES SKI
OPTIQUES MASQUES
SNOWBOARD
FIXATIONS SNOW
BOOTS
PACK SNOW
ACCESSOIRES SNOW
SURF
ACCESSOIRES SURF
WAKE
ACCESSOIRES WAKE
SKATE
TROTINETTE
STREET WEAR
STREET WEAR
STREET WEAR
SNOW WEAR
MAILLOTS
UNDERWEAR
PYJAMA
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LACETS
SLAPS
BAGAGERIE
GOODIES
MUG
HIGH TECH
ECOUTEURS
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